در فروشگاه عینک تاج، آسودگی خاطر و رضایت شما در صدر اولویت‌های ما قرار دارد. اگر کالای دریافتی دچار نقص فیزیکی باشد—مانند شکستگی، آسیب‌دیدگی یا اختلال در عملکرد—ما بدون دریافت هیچ‌گونه هزینه‌ای، محصول جایگزین را برایتان ارسال خواهیم کرد. در صورتی که امکان ارسال مجدد وجود نداشته باشد، کل مبلغ پرداختی شما به‌طور کامل و بدون کسری بازگردانده می‌شود 🙏

در مواردی که کالا کاملاً سالم است اما به دلایل شخصی مانند عدم تطابق رنگ، طرح یا اندازه، تمایل به تعویض دارید، این امکان تا ۲۴ ساعت پس از دریافت محصول فراهم است. در این شرایط، هزینه‌های مربوط به ارسال مجدد و برگشت کالا بر عهده مشتری خواهد بود.

ما در عینک تاج همواره در کنار شما هستیم تا تجربه‌ای مطمئن، دلنشین و شفاف از خرید داشته باشید. در صورت نیاز به راهنمایی یا طرح سوال، تیم پشتیبانی با دقت و احترام آماده پاسخ‌گویی به شماست 💬